'''RujukanReferensi''' adalah sesuatu yang digunakan pemberi informasi (pembicara) untuk menyokong atau memperkuat pernyataan dengan tegas.<ref> Curtis, Dan B; Floyd, James J.; Winsor, Jerryl L. Komunikasi Bisnis dan Profesional. Remaja Rosdakarya, Bandung. 1996. Hal 295 </ref>
RujukanReferensi mungkin menggunakan [[rujukanReferensi faktual|faktual]] ataupun [[rujukanReferensi non faktual|non faktual]]. RujukanReferensi faktual terdiri atas kesaksian, [[statistik]] contoh, dan obyek aktual. RujukanReferensi dapat berwujud dalam bentuk bukti, nilai-nilai, dan/ atau [[kredibilitas]]. Sumber materi rujukanReferensi adalah tempat materi tersebut ditemukan.
== Jenis-jenis rujukanReferensi ==
Materi-materi rujukanReferensi faktual dan rujukanReferensi non faktual mungkin muncul dalam tiga bentuk:
# Bukti seperti contoh-contoh, statistik, dan kesaksian.
# Nilai-nilai yang dianut oleh orang-orang yang menerima [[argumentasi]] (anggota khalayak).
# Kredibilitas pemberi informasi (pembicara). Contohnya: seorang pemberi informasi mungkin merujuk pada pengalamannya sendiri untuk menyakinkan pemirsanya bahwa ia adalah orang yang cakap.
