Manajer hotel: Perbedaan antara revisi

 

Seorang '''Manajer hotel''' ({{lang-en|Hotel manager}}), '''hotelier''', atau '''manajer penginapan''' adalah seseorang yang memimpin operasional sebuah [[hotel]], [[motel]], [[resor]], atau perusahaan yang berhubungan dengan [[penginapan]]. Kepemimpinan atas operasional hotel termasuk, tetapi tidak dibatasi pada [[Pengelolaan performa|pengelolaan staf hotel]], [[manajemen|manajemen bisnis]], standar pemeliharaan dan kebersihan fasilitas hotel, [[kepuasaan pelanggan|kepuasan tamu]] dan [[pelayanan pelanggan]], [[manajemen pemasaran]], [[manajemen penjualan]], [[manajemen pendapatan]], [[akuntansi keuangan]], [[pembelian]], dan fungsi lainnya. Gelar "manajer hotel" atau "hotelier" kerap merujuk pada posisi [[general manager]] sebuah hotel yang bertindak sebagai pimpinan eksekutif, walau tugas dan tanggung-jawab berbeda tergantung ukuran, tujuan dan kepemilikan hotel tersebut. Pada dasarnya, seorang hotelier akan berkontribusi pada keuntungan bisnis.<ref name="autogenerated1">{{cite web|url=http://www.bls.gov/ooh/management/lodging-managers.htm |title=Lodging Managers : Occupational Outlook Handbook: : U.S. Bureau of Labor Statistics |publisher=Bls.gov |date=2014-01-08 |accessdate=2015-09-07}}</ref>