FRHI Hotels & Resorts
FRHI Hotels & Resorts (sebelumya dikenal sebagai Fairmont Raffles Hotels International) adalah sebuah perusahaan manajemen hotel global yang berkantor pusat di Toronto, Ontario, Kanada. FRHI merupakan perusahaan induk yang mengelola tiga merek hotel mewah, yakni Fairmont, Raffles, dan Swissôtel. Jaringan hotel ini beranggotakan lebih dari 100 hotel dan sanggraloka yang tersebar di lebih dari 30 negara di seluruh dunia.[2]
| Anak perusahaan | |
| Industri | |
| Nasib | Dibeli oleh Accor |
| Didirikan | 2006 |
| Ditutup | 2016 |
| Kantor pusat | |
Cabang | 105 hotel (hingga bulan Oktober 2013) |
Wilayah operasi | Seluruh dunia |
Karyawan | 42.000 (2013)[1] |
| Situs web | www |
Pada tanggal 9 Desember 2015, Accor mengumumkan akuisisi mereka atas FRHI. Transaksi pembelian seharga $2,7 miliar ini selesai pada tanggal 12 Juli 2016.[3]
Sejarah
suntingFRHI dibentuk pada bulan Januari 2006, saat Colony Capital dan Kingdom Holding Company menjalin kerja sama untuk mengakuisisi Fairmont Hotels and Resorts dan menggabungkannya dengan Raffles Hotels International milik Colony Capital.[4] Raffles Hotels International sendiri tidak hanya membawahi Raffles saja, melainkan juga Swissôtel yang sebelumnya diakuisisi pada tahun 2001.[5]
FRHI sempat membawahi Delta Hotels, namun jaringan hotel tersebut dijual pada bulan Oktober 2007 ke B.C. Investment Management Corp., sebuah perusahaan yang dimiliki oleh Pemerintah British Columbia.[6] Pada tahun 2015, Delta Hotels dibeli oleh Marriott International.[7]
Voyager Partners, sebuah afiliasi Qatari Diar, mengakuisisi saham mayoritas FRHI pada bulan April 2010.[8] Pada bulan Desember 2015, Accor mengumumkan rencananya membeli FRHI dengan harga US$2,7 miliar. Proses pembelian akhirnya selesai pada tahun 2016.[3]
Program loyalitas
suntingMeskipun berada di bawah naungan satu perusahaan induk, setiap merek hotel FRHI mengelola program loyalitas mereka sendiri. Terdapat tiga program loyalitas, yakni Fairmont President's Club, Raffles Ambassador, dan Swissôtel Circle. Anggota dapat mendaftar setiap program secara gratis. Program-program ini bersifat mandiri hingga tahun 2010, ketika FRHI meleburkan beberapa keuntungan yang didapatkan program satu sama lain.[9]
Fairmont President's Club memiliki tiga tingkatan, yakni Club (tingkat pemula), Premier (diperoleh dengan menginap sebanyak 5 kali atau selama 10 malam), dan Platinum (diperoleh dengan menginap sebanyak 10 kali atau selama 30 malam). Program ini memberikan keuntungan-keuntungan seperti layanan pramutamu, peningkatan tipe kamar saat check-in, jaminan ketersediaan ruangan, waktu check-in dan check-out yang lebih longgar, dan makanan dan minuman selamat datang.[9]
Raffles Ambassador memiliki dua tingkatan, yakni Premier dan Ambassador. Program loyalitas ini merupakan bentuk pengakuan tamu yang memberikan sejumlah keuntungan, seperti jaminan ketersediaan ruangan, diskon tarif kamar, peningkatan tipe kamar, dan sarapan gratis. Anggota hanya dapat naik tingkat dari Premier ke Ambassador melalui undangan langsung dari CEO Raffles.[10]
Swissôtel Circle memiliki tiga tingkatan, yakni Iniza (tingkat pemula), Elevà (diperoleh dengan menginap selama 20 malam), dan Zenit (diperoleh dengan menginap selama 60 di dua atau lebih hotel Swissôtel berbeda). Beberapa keuntungan yang ditawarkan mencakup sarapan gratis, peningkatan tipe kamar, dan jaminan ketersediaan ruangan.[11]
Proses akuisisi Accor atas FRHI resmi selesai pada bulan Juli 2018, ketika ketiga program tersebut dileburkan dengan Accor Live Limitless (sebelumnya Le Club AccorHotels). Ketiga program tersebut dihapuskan, sementara anggota-anggota mereka akan mendapatkan status yang mendekati dalam Accor Live Limitless.[12]
Referensi
sunting- ^ "FRHI Hotels & Resorts Background". frhi.com. 2013-09-30. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2013-10-07. Diakses tanggal 2013-10-05.
- ^ "AccorHotels to acquire three iconic hotel brands - Fairmont, Raffles and Swissôtel". Diarsipkan dari versi asli tanggal 2019-02-20. Diakses tanggal 2019-11-09.
- ^ a b "French hotel chain Accor buys Fairmont, Raffles and Swissotel for $2.9B US". CBC News. 9 December 2015. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2023-06-20. Diakses tanggal 10 December 2015.
- ^ "Fairmont Makes For Madrid's Ritz As Marriott Withdraws From the Bidding". Aura Real Estate Experts. 23 September 2014.
- ^ "Raffles Holdings Acquires Swissotel Hotels & Resorts - Doubles Its Rooms Inventory and Expands Geographic Presence to 34 International Destinations". Hospitality Net. 22 April 2001.
- ^ "Delta Hotels checks out of Fairmont". CBC. 2 Oktober 2007.
- ^ "Marriott International To Acquire Canada's Delta Hotels". Business Travel News. 27 Januari 2015.
- ^ "Kingdom Holding announces $847m Fairmont Raffles deal". Arab News. 6 April 2010.
- ^ a b "Fairmont President's Club". The Luxury Travel Expert. Diakses tanggal 19 Mei 2024.
- ^ "Raffles Ambassador". Raffles Residences. Diakses tanggal 19 Mei 2024.
- ^ "Swissotel Circle - The New Loyalty Programme by Swissotel Hotels & Resorts". Hospitality Net. 7 September 2011.
- ^ "Join Le Club: AccorHotels welcomes FRHI loyalty programme members". Travel Weekly Asia. 10 Juli 2018.
Pranala luar
sunting
Media tentang Fairmont Raffles Hotels International di Wikimedia Commons- Situs web resmi
