Etika pemasaran: Perbedaan antara revisi

'''Etika pemasaran''' merupakan sebuah [[standar]] [[moral]] yang digunakan untuk memandu keputusan dan tindakan [[pemasaran]]. Etika pemasaran dibangun berdasarkan nilai-nilai yang dipegang oleh individu atau perusahaan tertentu, oleh karenanya tidak selalu sama dan bervariasi antara satu orang dan orang lainnya, dari satu masyarakat ke masyarakat lainnya.<ref>{{Cite book|title=Basic Marketing, A Global-Managerial Approach|last=Cannon|first=Joseph P.|last2=Perreault|first2=William D|last3=McCarthy|first3=Jerome|publisher=Penerbit Salemba Empat|year=2008|isbn=|location=Jakarta|pages=30}}</ref> Etika berlaku pada semua situasi, jika terdapat kerugian aktual atau potensial (misalnya kerugian [[ekonomi]], [[fisik]], atau [[Budi|mental]]), maka kerugian tersebut ditanggung oleh setiap individu atau kelompok. Etika pemasaran juga merupakan prinsip-prinsip, nilai-nilai, dan standar-standar perilaku yang harus dipatuhi oleh para pemasar.<ref>{{Cite book|title=Dasar-Dasar Riset Pemasaran|last=Churcill|first=Gilbert A.|publisher=Erlangga|year=2001|isbn=|location=|pages=66}}</ref> Susanti (2011) menyampaikan bahwa etika pemasaran adalah perilaku atau aturan penjual dalam menawarkan barang harus mengatakan yang sejujurnya mana yang baik dan mana yang buruk. Ada empat indikator dalam etika pemasaran yaitu teknologi, komunikasi, teknik, dan ''relationship''. Sejalan dengan itu, Syaifuddin (2016) menyampaikan bahwa etika bukanlah persoalan benar atau salah. Etika menyangkut tata nilai yang dianut, ditaati dan dijunjung tinggi oleh sekelompok masyarakat tertentu. Tata nilai atau aturan yang berlaku umumnya tidak tertulis, dan jika terjadi penyimpangan atau pelanggaran maka sangsi yang diberikan adalah sangsi moral dan sosial.<ref>{{Cite journal|last=SALAM|first=FACHRY DWIPRIHANTO|date=2020-10-10|title=PENGARUH ETIKA PEMASARAN, REPUTASI PERUSAHAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BIRO JASA PERJALANAN TRAVEL UMROH DI KOTA SIDOARJO|url=https://repository.stie-mce.ac.id/|language=en|publisher=STIE Malangkucecwara}}</ref>