Hubungan masyarakat: Perbedaan antara revisi

[[Rachel Whetstone]], Kepala PR di Google

 

Hubungan masyarakat profesional menyajikan wajah sebuah organisasi atau individu, biasanya untuk mengartikulasikan tujuan dan pandangan resmi tentang isu-isu yang relevan, terutama kepada media. Hubungan masyarakat memberikan kontribusi dengan cara organisasi yang dirasakan untuk mempengaruhi media dan memelihara hubungan dengan para pemangku kepentingan. Menurut Dr Jacquie L'Etang dari Queen Margaret University, hubungan masyarakat profesional dapat dilihat sebagai "pekerja wacana yang mengkhususkan diri dalam komunikasi dan penyajian argumen dan menggunakan strategi [[retorika|retoris]] untuk mencapai tujuan manajerial."<ref name="L'Etang2004">{{cite book|first=Jacquie|last=L'Etang|title=Public Relations in Britain: A History of Professional Practice in the Twentieth Century|url=http://books.google.com/books?id=hEuTTo4lpTYC|accessdate=22 May 2013|date=2 September 2004|publisher=Taylor & Francis|isbn=978-1-4106-1081-2}}</ref>

 

Pembangunan dan mengelola hubungan dengan orang-orang yang mempengaruhi suatu organisasi atau khalayak individu memiliki peran sentral dalam melakukan hubungan masyarakat.<ref>{{citation|first=David|last=Phillips|year=2006|title=Towards relationship management: Public relations at the core of organizational development|journal=Journal of Communication Management|publisher=Emerald Group Publishing Limited}}</ref><ref>Kamau, C. (2009) [http://www.igi-global.com/bookstore/Chapter.aspx?TitleId=36662 Strategising impression management in corporations: cultural knowledge as capital]. In D. Harorimana (Ed) Cultural implications of knowledge sharing, management and transfer: identifying competitive advantage. Chapter 4. Information Science Reference. ISBN 978-1-60566-790-4</ref> Setelah praktisi humas telah bekerja di lapangan, mereka mengumpulkan daftar hubungan yang menjadi aset, terutama bagi mereka dalam hubungan dengan media.

 

Bidang humas umumnya sangat tidak reguler, tapi banyak profesional secara sukarela mematuhi kode etik dari satu atau lebih badan profesional menghindari eksposur untuk pelanggaran etika.<ref name="Marshall2002">{{cite journal|last1=Marshall|first1=Tim|title=Ethics – Who needs them?|journal=Journal of Communication Management|volume=7|issue=2|year=2002|pages=107–112|issn=1363-254X|doi=10.1108/13632540310807313}}</ref> The Chartered Institute of Public Relations, Humas Society of America dan The Institute of Public Relations adalah beberapa organisasi yang menerbitkan kode etik. Namun, survei 2003 tentang kepercayaan semi-tahunan Edelman menemukan bahwa hanya 20 persen dari responden survei dari masyarakat diyakini komunikator dibayar dalam sebuah perusahaan yang kredibel.<ref name="journal">Natasha Tobin, (2005), "[http://dx.doi.org/10.1108/13632540510621498 Can the professionalisation of the UK public relations industry make it more trustworthy?]", Journal of Communication Management, Vol. 9 Iss: 1 pp. 56 - 64</ref>

 

Menurut Scott Cutlip, justifikasi sosial bagi hubungan masyarakat adalah hak bagi suatu organisasi untuk memiliki pendengaran yang adil dari mereka berdasarkan point pandangan di forum publik, tetapi untuk mendapatkan sidang tersebut untuk ide-ide mereka membutuhkan advokat yang terampil.<ref>{{citation|first=Scott|last=Cutlip|author-link=Scott Cutlip|year=1994|title=The Unseen Power: Public Relations: A History|publisher=Lawrence Erlbaum Associates|isbn=0-8058-1464-7}}</ref>

 

Ini adalah sesuatu yang tidak nyata, ini adalah apa yang membedakannya dari iklan. Webster's New Collegiate Dictionary mendefinisikan humas sebagai "usaha mendorong masyarakat untuk memiliki goodwill terhadap seseorang, perusahaan atau lembaga". "Humas merupakan upaya terencana untuk mempengaruhi opini melalui kinerja tanggung jawab sosial dan dapat diterima, berdasarkan komunikasi dua arah yang saling memuaskan." Humas dapat digunakan untuk membangun hubungan dengan karyawan, pelanggan, investor, pemilih, atau masyarakat umum. Publik dianggap sebagai penghubung antara perusahaan dan media.