Manajer hotel: Perbedaan antara revisi
Konten dihapus Konten ditambahkan
baru .. dari en |
+struktur organisasi |
||
Baris 3:
Seorang '''Manajer hotel''' ({{lang-en|Hotel manager}}), '''hotelier''', atau '''manajer penginapan''' adalah seseorang yang memimpin operasional sebuah [[hotel]], [[motel]], [[resor]], atau perusahaan yang berhubungan dengan [[penginapan]]. Kepemimpinan atas operasional hotel termasuk, tetapi tidak dibatasi pada [[Pengelolaan performa|pengelolaan staf hotel]], [[manajemen|manajemen bisnis]], standar pemeliharaan dan kebersihan fasilitas hotel, [[kepuasaan pelanggan|kepuasan tamu]] dan [[pelayanan pelanggan]], [[manajemen pemasaran]], [[manajemen penjualan]], [[manajemen pendapatan]], [[akuntansi keuangan]], [[pembelian]], dan fungsi lainnya. Gelar "manajer hotel" atau "hotelier" kerap merujuk pada posisi [[general manager]] sebuah hotel yang bertindak sebagai pimpinan eksekutif, walau tugas dan tanggung-jawab berbeda tergantung ukuran, tujuan dan kepemilikan hotel tersebut. Pada dasarnya, seorang hotelier akan berkontribusi pada keuntungan bisnis.<ref name="autogenerated1">{{cite web|url=http://www.bls.gov/ooh/management/lodging-managers.htm |title=Lodging Managers : Occupational Outlook Handbook: : U.S. Bureau of Labor Statistics |publisher=Bls.gov |date=2014-01-08 |accessdate=2015-09-07}}</ref>
== Struktur organisasi manajemen perhotelan ==
{{clade |style=font-size:90%
|label1=General Manager
|1={{clade
|label1=[[Executive assistant manager|Executive Assistant Manager]]
|1={{clade
|label1=[[Manajer divisi akomodasi|''Room Division Manager'']]
|1={{clade
|1=Front Office Manager
|2=Executive Housekeeper
}}
|label2=Director of Sales & Marketing
|2={{clade
|1=Sales Manager
|2=Marketing Manager
}}
|label3=Director of Finance
|3={{clade
|1=Financial Controller
|2=Purchasing Manager
|3=Information Technology Manager
}}
|label4=Director of Food & Beverage
|4={{clade
|1=Executive Chef
|2=Restaurant Manager
}}
|label5=Director of Human Resources
|5={{clade
|1=Personnel Manager
|2=Training & Recruitment Manager
}}
|label6=Director of Engineering
|6={{clade
|1=Chief Engineer
|2=Maintenance Manager
}}
}}
}}
}}
== Referensi ==
|